La presión de mantener la interacción de los empleados está en los lugares de trabajo de todo el mundo, especialmente cuando el trabajo remoto y los escenarios híbridos se vuelven más comunes. Los ejecutivos y los empleados están buscando continuamente formas de mantenerse conectados con los miembros del equipo, lo que puede ser un desafío en un entorno remoto, incluso con la mejor tecnología de videoconferencia de su clase y los entornos de reuniones virtuales disponibles.
Los científicos organizacionales y de reuniones ofrecen asesoramiento sobre cómo los líderes pueden utilizar las reuniones virtuales de formas nuevas y no tradicionales que aprovechan la tecnología de rápida evolución. Los gerentes y directores de TI deben permanecer comprometidos para garantizar que el hardware de videoconferencia sea capaz de facilitar cualquier nuevo formato de reunión con el que puedan soñar los líderes de equipo.
Las sesiones educativas no tienen que desaparecer, a pesar de que las estrechas salas de conferencias ya no sean comunes. Con la incorporación de expertos externos para compartir sus conocimientos, las empresas pueden descubrir nuevas formas de ayudar a los empleados a ampliar sus habilidades y avanzar en sus carreras, una ventaja que también puede disminuir la rotación de empleados.
Desde un punto de vista técnico, no es necesario que estas sesiones demanden mucho en términos de infraestructura de videoconferencia, aunque hay tácticas que se están volviendo populares para hacer que los formatos de reunión de persona a grupo sean más inclusivos y participativos.
La clave es hacer que la configuración en estas herramientas sea de fácil navegación para que los participantes puedan hacer cosas, como ir al "modo de redifusión multimedia" sin video juntos, antes de que comience una sesión o cambiar su foto o nombre de perfil para admitir la conexión y la interacción. Asegúrese de que la funcionalidad de chat sea flexible y sólida para manejar el uso inmediato cuando los anfitriones llamen para obtener retroalimentación e ideas relacionadas con su presentación.
Un componente importante de la interacción del equipo es asegurarse de que ingresen o se unan al equipo de forma remota las personas correctas. La contratación efectiva es incluso más importante, ya que los trabajadores cambian de trabajo con mayor frecuencia. Las videoconferencias se deben utilizar en cada fase del proceso de contratación para los candidatos remotos y las primeras entrevistas de selección. Gracias a la disponibilidad de la tecnología de videoconferencia de alta calidad que cuenta con cámaras 4K ultra HD y micrófonos de direccionamiento de haz para un sonido y video claros, las empresas pueden crear una impresión sólida con los candidatos desde el principio.
Para los candidatos en etapas avanzadas que pueden recibir múltiples ofertas, también es de ayuda vender el lugar de trabajo y la cultura. Los líderes de TI deben trabajar con RR. HH. para crear activos de video que atraigan a las personas y se coloquen de la mejor manera posible. Esto va mucho más allá de compartir la pantalla; los presentadores también pueden ofrecer un recorrido virtual en vivo y en movimiento que no parezca planificado ni prefabricado, lo que les da a los posibles empleados una mirada sincera de las personas con las que pasarán sus días en el trabajo.
Identificar oportunidades para que los empleados interactúen y moldeen la cultura de la empresa puede aumentar la moral, celebrar e inspirar la creatividad y permitir que los miembros del equipo se conecten no solamente para las tareas diarias. Esto es más importante que nunca para apoyar la retención de empleados en la era de la Ola de renuncias.
Los equipos pueden utilizar la tecnología de videoconferencia de formas novedosas para reunirse, ejercitar la mente y compartir sus talentos. Esto puede incluir la unión de representantes de diferentes departamentos en una pizarra de videoconferencia para generar ideas sobre oportunidades para construir la cultura. Puede tomar la forma de sesiones de arte de acción en línea donde los empleados comparten música, arte, escritura u otros talentos para interactuar con los colegas de una nueva manera. Las exhibiciones virtuales mensuales o trimestrales de la empresa pueden destacar los éxitos recientes o los próximos proyectos, lo que permite a los equipos celebrar el trabajo de los demás. De cualquier forma, garantizar que la tecnología pueda proporcionar video, audio e iluminación de calidad para respaldar estas oportunidades es crucial para su éxito.
La transcripción de voz a texto es quizás la capacidad de inteligencia artificial más comúnmente utilizada en el panorama de video remoto actual, pero los líderes de TI tienen mucho más que aprovechar para mejorar su tecnología de videoconferencia a fin de lograr una comunicación exitosa con los empleados.
Desde herramientas de procesamiento de lenguaje natural que pueden mejorar la voz de un locutor, hasta capacidades de estabilización, chatbots y otros asistentes virtuales de IA, hay opciones fascinantes que pueden hacer que las reuniones sean mucho más productivas y atractivas.
La realidad virtual sigue tomando vuelo y representa la próxima gran frontera de la tecnología de videoconferencia. Los audífonos que sirven como punto de conexión de RV tendrán que integrarse fácilmente con los activos existentes para videoconferencias, y los líderes de TI tendrán que seleccionar el hardware compatible que funcionará, en términos generales, con la mayor cantidad posible de plataformas y herramientas emergentes.
Esto puede parecer una posibilidad "remota" y muy lejana, pero los principales actores buscan las aplicaciones y los casos de uso más sólidos para hacer que las reuniones y las sesiones de colaboración sean más productivas en los entornos de RV. Esto significa que se acerca el día en que la RV se volverá tan común como el video en vivo, lo que abrirá nuevas posibilidades y avances en lo que esta tecnología puede ofrecer.