Caso práctico: hotelería | Hotel Fairmont Windsor Park

Descripción general

ACERCA DEL PROYECTO

Arora Group conoce perfectamente el arte de crear una experiencia hotelera inolvidable, y cómo lograrlo a escala.

En cada propiedad, Arora Group se compromete a aprovechar las soluciones tecnológicas más recientes en sus propiedades para brindarles a los huéspedes funcionalidades increíbles no solo en sus habitaciones, sino también en espacios de reuniones y puntos de encuentro, entre otros.

El hotel Fairmont Windsor Park equivale a las joyas de la corona de la cartera de Arora.

Bar “The Library Club” en el hotel Fairmont Windsor Park

Esta lujosa propiedad de cinco estrellas cuenta con habitaciones espaciosas, instalaciones de spa sin igual, restaurantes tentadores y mucho más. Todo se diseñó para “hacer que el bienestar de cada huésped sea el centro de la experiencia”. Situado junto al Great Windsor Park y rodeado de 16 hectáreas (40 acres) de áreas verdes y un lago sereno, el hotel representa “la escapada definitiva de la ciudad, con una ubicación privilegiada, a poca distancia del aeropuerto Heathrow y del centro de Londres”.

Para estar a la altura del Fairmont Windsor, Arora Group necesitaba una solución de audio a juego, amplia y profunda que mantuviera la integridad de esta experiencia de lujo. Gracias a su experiencia previa con las soluciones de Bose Professional, Arora Group y Grove Development, su división de construcción, sabían a quién acudir.

La solución de Bose Professional

Hoist Group es uno de los principales consultores de hotelería del Reino Unido y fue el responsable de determinar y crear la solución de audio para el Fairmont Windsor Park. Aunque Arora Group aceptó que las soluciones de Bose Professional eran la opción ideal para el proyecto, la implementación y especificación siguieron siendo los más complejos en la historia de Hoist Group.

“Para nosotros, es probable que sea una de las instalaciones más grandes tanto en la cantidad de dispositivos como en el tamaño de la solución implementada”, comenta Phil Campbell, vicepresidente sénior de Ventas y Desarrollo Comercial de Hoist Group. “Tenemos alrededor de 34 zonas en esta propiedad. Eso es bastante para cualquier proyecto y dio lugar a una exhaustiva planificación del cableado a fin de asegurarnos de que todo funcionara”.

Vestíbulo del Fairmont Windsor

El nivel de detalle fue sorprendente y desafiante. Era necesario contar con un altavoz Bose en cada baño de las habitaciones de los huéspedes que se conectara al televisor, además de los espacios especializados, como los spas de primera clase y las habitaciones rústicas en el sitio. Cada uno cuenta con sus propias consideraciones originales.

El tamaño y la cantidad de soluciones Bose empleadas para controlar e integrar la propiedad completa intensificaron la complejidad, y se requirió de un alto nivel de conocimiento en redes y audio y video.

Una combinación de altavoces EdgeMax EM90 y EM180 de Bose Professional, y soluciones FreeSpace y ControlSpace integradas en una red de audio Dante le otorgó a Hoist Group los componentes para crear una solución personalizada que satisface las elevadas expectativas para el inimitable Fairmont Windsor Park.

Esta fue la primera exposición de Hoist Group a la integración de la tecnología EdgeMax, la cual cuenta con la tecnología patentada Bose PhaseGuide con drivers de compresión de alta frecuencia para crear un nuevo tipo de experiencia de audio. La combinación de patrones de cobertura envolventes, típica de los altavoces de montaje en superficie más grandes, y los modelos de techo, la estética preferida por los arquitectos, crea el equilibrio perfecto entre tecnología y diseño.

“Debido a los techos relativamente altos y los grandes espacios abiertos, aprovechamos las capacidades de EdgeMax. Sabía que Arora querría que el interior fuera estéticamente atractivo, considerando que ya antes mencionaron que querían tener mucha tecnología en todos los techos”, explica Campbell. “Gracias a EdgeMax, podemos solo usar altavoces en el borde y así reducir la cantidad necesaria de estos, lo que supone un menor impacto para los techos y cualquier iluminación o decoración”.

Sala de té en el hotel Fairmont Windsor Park
Sala de espera en el hotel Fairmont Windsor Park

“Es una tecnología fenomenal y estamos muy contentos de contar con un audio de calidad Bose en todo el hotel”, comenta Raj Shah, director comercial de Hoteles de Arora Group. “Sabemos que dondequiera que estén nuestros huéspedes, la experiencia cautivará todos los sentidos”.

En toda la propiedad del Fairmont Windsor, hay más de 20 zonas de música distintas. Todas podrían tener diferentes requisitos para estilos musicales, nivel de volumen y flexibilidad de audio. Mediante la tecnología Bose ControlSpace con Dante, el hotel puede ajustar o cambiar con rapidez el ambiente de cada zona. De esta manera, ofrece un audio de calidad apropiado para la experiencia de los huéspedes.

Ya sea que los huéspedes estén relajándose en sus habitaciones, cenando en un entorno resplandeciente en uno de los restaurantes o disfrutando del lujoso spa de bienestar, la piscina al aire libre o los hermosos jardines, Arora Group tiene la seguridad de que el conjunto de soluciones Bose Professional contribuirá a su magnífica experiencia general.

“Queremos que los huéspedes del Fairmont Windsor Park tengan una experiencia incomparable”, afirma Campbell. “Bose se aseguró de que esto fuera posible con el soporte y los productos de audio de la más alta calidad que brindan. Queremos estar asociados con una marca que brinde más que confiabilidad, necesita cumplir en todos los niveles imaginables. Es fácil trabajar con Bose. Además de los excelentes resultados que proporcionaron, el proceso fue agradable”.

Sala de sal del Himalaya en el hotel Fairmont Windsor Park

“Es una tecnología fenomenal y estamos muy contentos de contar con un audio de calidad Bose en todo el hotel. Sabemos que dondequiera que estén nuestros huéspedes, la experiencia cautivará todos los sentidos”.

— Raj Shah
Director comercial de Hoteles de Arora Group.

SOCIO: Hoist Group

Hoist Group proporciona soluciones tecnológicas a los hoteles, a fin de permitirles administrar recorridos digitales integrales y coherentes para sus huéspedes. Hoist Group optimiza servicios para huéspedes mediante la correlación y el análisis de los datos que provienen de su innovador software de administración y reserva de propiedades, las redes IP administradas, y el contenido de Internet y televisión, además de muchos otros puntos de contacto digitales. Con sede en Estocolmo y 20 oficinas en toda la región EMEA, Hoist Group cuenta con 500 empleados dedicados que operan en más de 8000 hoteles únicos.

Logotipo de Hoist Group

Componentes

ControlSpace EX-1280 digital signal processor
ControlSpace EX-1280 digital signal processor
ControlSpace® CC-64
ControlSpace® CC-64
ControlSpace® CC-16
ControlSpace® CC-16
EdgeMax EM90 loudspeaker
EdgeMax EM90 loudspeaker
EdgeMax EM180 loudspeaker
EdgeMax EM180 loudspeaker
Altavoz de techo Bose FreeSpace FS4CE
Altavoz de techo Bose FreeSpace FS4CE
Altavoz de techo Bose FreeSpace FS2C
Altavoz de techo Bose FreeSpace FS2C
Altavoz para montaje en superficie Bose FreeSpace FS4SE
Altavoz para montaje en superficie Bose FreeSpace FS4SE
FreeSpace® 360P serie II
FreeSpace® 360P serie II
Amplificador de potencia PowerMatch® PM8500N
Amplificador de potencia PowerMatch® PM8500N
Amplificador de potencia PowerMatch® PM8250N
Amplificador de potencia PowerMatch® PM8250N
Amplificador de potencia adaptable PowerShare PS404D
Amplificador de potencia adaptable PowerShare PS404D
Amplificador de potencia adaptable PowerShare PS604D
Amplificador de potencia adaptable PowerShare PS604D

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Caso práctico, hotel Fairmont Windsor Park