Caso práctico: Hotelería | General Bourke

Descripción general

ACERCA DEL PROYECTO

General Bourke es un pub ubicado en Parramatta, un suburbio ubicado al oeste de Sídney. La historia del pub se remonta a principios de la década de 1900 con gran parte de su encanto y características arquitectónicas que aún se conservan hermosamente. Si bien el recinto ha cambiado de propietario con los años, actualmente es propiedad de Iris Hotel Group. Con la visión de modernizar el recinto, pero manteniéndose fiel a la importancia que tiene para el área de Parramatta, Iris Hotel Group hizo que el General Bourke fuera reacondicionado por completo para convertirlo en un autentico destino que ofreciera algo para cada persona. Dentro del edificio encontrará una lujosa sala de juegos con decoración inspirada en Asia, un bar deportivo, un salón vip, un restaurante moderno con comedor al aire libre y un bar principal más grande, perfecto para tomar bebidas y conversar por la tarde.

Paul Devine, jefe de operaciones de Iris Hotel Group, explicó la visión de la compañía: “General Bourke está a la vanguardia del área comercial en Parramatta, así que queríamos satisfacer al mercado corporativo en el área, a la vez que conservábamos su reputación como un destino de pub y entretenimiento al que ir, tal como ha sido durante muchos años, desde principios de la década de 1900. Queríamos continuar con esa tradición, pero a la vez permitirnos tener la libertad de satisfacer a todos”.

Altavoces de techo Bose FreeSpace 3 que se muestran en el área de la barra principal

Cada una de las áreas dentro de General Bourke tiene su propia sensación y ambiente. Con espacios tan diversos, fue fundamental que la solución de audio fluyera a medida que los clientes se movían por todo el recinto. “Con nuestro sistema de sonido, queríamos asegurarnos de que cada área pudiera ofrecer algo impecable y entregar la calidad de sonido exacta que se requiere para ese espacio individual, sin filtrarse en otra área, lo que daría como resultado una falta de claridad y ruido”, compartió Devine.

También era importante que tanto el sistema de música ambiental como el de primer plano pudieran crear el ambiente animado de un pub tradicional sin entorpecer las interacciones entre el personal y los clientes. El equipo Total Concept Projects (TCP) hizo posible esta visión para cada una de las áreas dentro de General Bourke.

La solución de Bose Professional

El director de TCP, Tony Musico, diseñó un sistema de audio para General Bourke que utiliza altavoces de las familias de productos Bose Professional FreeSpace y EdgeMax. La mayor parte del audio que se utiliza a lo largo del comedor está reforzada con los altavoces de techo Bose FreeSpace 3. Los techos bajos en la barra principal coincidieron con las características de dispersión amplia de los altavoces FreeSpace, pues ajustaron a la perfección, garantizando una cobertura uniforme. En las áreas para disfrutar deportes por televisión, que requieren un SPL más alto o una cobertura más direccional, TCP implementó Bose EdgeMax EM90 y EM180. La direccionalidad precisa de EdgeMax garantizó que quienes querían estar de pie y ver un juego o una carrera pudieran disfrutar de audio de alta calidad sin que se produjera un exceso de ruido en toda la habitación y sin afectar la experiencia de otros clientes.

Los altavoces EdgeMax también se instalaron directamente sobre las barras, dispersando el audio lejos de donde los clientes realizan pedidos para que así fuera posible mantener conversaciones normales con los miembros del personal.

Los altavoces EdgeMax se muestran instalados directamente sobre el área de la barra
Subwoofer F1 Bose

“Teníamos que crear un escenario en un recinto moderno donde el ruido no se filtrara e interrumpiera la interacción en el servicio entre los clientes y los miembros de nuestro personal”, dijo Devine. “Los Bose EdgeMax nos dieron la seguridad de que, en el bar y sin necesidad de gritar o alzar la voz para ser escuchados sobre la música, nuestro personal de servicio pueda reconectarse con los clientes a un nivel normal de conversación. Se trata de interactuar con los clientes”.

Un piso arriba, el área de la pista de baile, que se transforma en un club nocturno después del cierre, fue equipada con altavoces EdgeMax para instalación a techo y subwoofers F1. Musico, encantado con el emparejamiento, agregó: “Como sistema de sonido de primer plano para un club nocturno, esta combinación es muy original, pero resultó ser muy exitosa”. Los altavoces FreeSpace 3 adicionales cubren el área de asientos y eventos del piso superior donde se utiliza un amplificador de potencia PowerMatch PM8500N para alimentar y procesar todos los altavoces.

“Aunque los altavoces crean el sistema ideal de música ambiental integrado, lo que realmente me impresionó fue la gama y el tipo de productos Bose”.

— Tony Musico
Director, Total Concept Projects

“Aunque los altavoces crean el sistema ideal de música ambiental integrado, lo que realmente me impresionó fue la gama y el tipo de productos Bose”, agregó Musico. Los pubs pueden ser ruidosos y, a veces, no son agradables. Una forma segura de estropear la experiencia de un cliente es poner música fuerte en los lugares donde intentan tener conversaciones. Devine mencionó que “este nuevo sistema Bose ha erradicado ese problema. Debido al sonido direccional, a los clientes y el personal se les permite realmente interactuar entre sí en un tono conversacional normal, lo cual es la premisa tradicional de la hospitalidad”.

Área de asientos exterior con Bose Edgemax
Logotipo de Total Concept Projects

SOCIO: Total Concept Projects

Total Concept Projects (TCP) se especializa en innovadoras soluciones audiovisuales y de iluminación para sectores corporativos, de hotelería y residenciales en Australia y Asia.

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