Améliorer la salle de classe virtuelle : Les avantages et les défis liés aux outils de vidéoconférence
De nombreux établissements scolaires envisageaient différentes possibilités et commençaient à investir pour mettre en place des salles de classe virtuelles ou des cours à distance, même avant la pandémie. Cependant, la vitesse à laquelle cette transition s’est soudainement opérée a tout de même fait peser une charge considérable sur le système scolaire, car les écoles devaient adopter, le plus rapidement possible, toute une série d’outils et de technologies d’enseignement à distance. Aujourd’hui, de plus en plus d’établissements disposent de l’infrastructure nécessaire pour atteindre les objectifs de base de l’apprentissage hybride au niveau de l’enseignement primaire, secondaire et supérieur. Pour ces établissements, le défi consiste maintenant à perfectionner l’expérience pédagogique grâce à des outils de vidéoconférence puissants et spécialisés.
Les responsables informatiques, qui veillent au bon fonctionnement des écoles et à la sécurité du réseau, doivent impérativement connaître les fonctionnalités et les avantages des outils de vidéoconférence en milieu scolaire, ainsi que les défis techniques et les difficultés associées qu’ils devront probablement surmonter pour parvenir à une intégration complète.
En matière de rapprochement entre les personnes, de capacité à retenir des informations et d’efficacité globale de la communication, la vidéoconférence est plus avantageuse que les appels traditionnels. Il s’agit d’un principe de base de la conception du travail hybride, et ce concept s’applique parfaitement à tous les niveaux de l’enseignement, des premiers jours de la maternelle aux derniers jours du troisième cycle.
Mais l’éducation présente un cas d’utilisation particulièrement intéressant, dans la mesure où cela nous permet d’approfondir notre réflexion. Si les appels vidéo sont plus efficaces que les appels audio en termes de rétention et de qualité de l’information, la possibilité de transmettre des informations audio et vidéo dans un format de haute qualité et spécialement conçu à cet effet permet d’offrir une expérience pédagogique supérieure. Le public considère automatiquement que les vidéos et les appels dont la qualité audio et vidéo est médiocre sont de moins bonne qualité, ce qui entraîne une rétention d’informations moins importante que dans le cas où la qualité audiovisuelle serait supérieure (résolution plus élevée, images plus claires et meilleur son). Pendant une longue journée de cours, on peut facilement imaginer les difficultés cumulées que peuvent rencontrer les élèves de tous niveaux, quelle que soit la qualité pédagogique du contenu qui leur est fourni.
Sur le plan informatique, les outils de vidéoconférence peuvent également offrir une meilleure qualité audio et vidéo et une plus grande flexibilité. Les offres de logiciels en tant que service (SaaS) proposées sur des ordinateurs portables et des tablettes sont envisageables, mais elles ne garantissent pas la qualité et l’adaptabilité d’une solution de vidéoconférence dédiée, qui intervient dans tous les domaines, allant de la conception de la salle de classe à l’apprentissage hybride.
Afin de garantir une expérience pédagogique de qualité, en présentiel ou à distance, la vidéoconférence ne permet pas seulement d’améliorer les performances audio et vidéo. Elle permet également d’enrichir l’expérience pédagogique en améliorant les outils et les ressources disponibles pour les enseignants, les parents, les directeurs et les élèves.
Avec des outils de vidéoconférence de qualité, le nombre d’intervenants virtuels accessibles aux enseignants explose instantanément. Ces solutions permettent d’organiser des sorties virtuelles et des exposés en groupe, quel que soit le nombre d’élèves devant rester à la maison ce jour-là. Les heures de bureau, les séances de conseil et d’autres interactions individuelles qui ne seraient tout simplement pas aussi efficaces par le biais d’appels téléphoniques sont également possibles.
Les interactions avec les parents peuvent aussi être facilitées grâce à la mise en place d’outils de vidéoconférence de qualité, spécifiquement installés à cet effet. Même si ces solutions ne permettent pas de surmonter tous les problèmes de communication avec les parents, comme l’absence éventuelle de connexion Internet à la maison, elles peuvent faire en sorte que l’expérience se rapproche de la situation initiale pour ceux qui interagissent aisément dans un espace numérique. Imaginons qu’un parent doive assister à une réunion pour élaborer un projet éducatif individualisé (PEI) ou à un entretien similaire. Lorsque les enseignants peuvent utiliser la totalité de la salle de classe virtuelle (et pas seulement une tablette ou un ordinateur portable), ils peuvent donner aux parents un meilleur aperçu de cet aspect essentiel de la vie de leurs enfants en montrant des graphiques, en partageant des données et en communiquant aussi facilement que si le parent se trouvait dans la salle de classe. De même, les professeurs d’université qui échangent avec leurs étudiants à distance (une pratique de plus en plus courante et encouragée dans l’enseignement supérieur) peuvent communiquer, collaborer et échanger plus facilement grâce à des outils plus performants.
Découvrons les défis auxquels les équipes informatiques des établissements scolaires sont souvent confrontées dans un environnement virtuel et comment les contourner.
Simplicité et centralisation : les enseignants ne devraient pas avoir à se battre avec les différentes commandes et à configurer des paramètres chaque fois que le cours commence. De même, ils ne devraient pas être contraints de jongler entre plusieurs systèmes pour transmettre des informations.
Accessibilité : il n’est pas toujours facile d’envoyer le contenu aux élèves sur les appareils de leur choix. Cela vaut au niveau de la maternelle à la terminale, où tous les élèves n’ont pas nécessairement accès à du matériel informatique et à une connexion Internet à la maison. Il en va de même au niveau de l’enseignement supérieur, où les équipes informatiques doivent s’assurer que les solutions de communication qu’elles ont choisies fonctionnent sur le plus grand nombre d’appareils fournis par l’établissement et d’appareils personnels.
Configuration et optimisation de l’espace : tous les enseignants vous le diront, chaque classe est différente. Il peut donc s’avérer particulièrement difficile de trouver une solution tout-en-un répondant à l’ensemble des besoins d’apprentissage virtuel et hybride. Par exemple, le bourdonnement d’un système de chauffage et de climatisation peut rendre plus complexes les besoins d’une pièce, tandis que la taille et la conception uniques (des salles annexes notamment) peuvent nuire à la qualité du son dans une autre.
Une solution de vidéoconférence bien équipée permet de relever plus facilement ces défis. Ainsi, les solutions audio à encastrement au plafond de Bose Professional réduisent considérablement le nombre d’appareils que les enseignants doivent manipuler. Elles sont livrées avec des configurations de référence pour faciliter l’installation initiale et donnent aux équipes informatiques la possibilité d’utiliser plusieurs plateformes de communication populaires telles que Zoom et Microsoft Teams. De plus, elles assurent un enseignement de qualité accessible à tous les élèves disposant d’une tablette ou d’un ordinateur portable fourni par l’école, tout en permettant aux enseignants de travailler dans les environnements numériques qui leur sont familiers.
L’épidémie mondiale a bouleversé le secteur scolaire plus profondément que tout autre domaine. Ce changement témoigne de l’importance des enseignants et du besoin fondamental de donner aux élèves des tâches à accomplir pendant la journée. Les écoles, quant à elles, ont réussi à évoluer de manière exemplaire sous pression. À présent, il est temps d’enrichir l’expérience dont les élèves de tous âges ont besoin pour tirer pleinement parti de ce nouvel univers pédagogique. Et le meilleur moyen pour y parvenir est d’utiliser une solution de vidéoconférence de qualité, qui s’intègre à la plateforme préférée de l’école et qui améliore considérablement la qualité globale de l’enseignement.