Étude de cas – Enseignement | Université du Chili

À propos de

LE PROJET

L’université du Chili, fondée en 1842 à Santiago, est le plus ancien établissement d’enseignement supérieur du pays. Elle fait partie des meilleures universités chiliennes et est réputée pour son enseignement, sa recherche, sa créativité et son ouverture. Huitième université la plus importante d’Amérique latine, elle compte 21 présidents chiliens parmi ses anciens étudiants, ainsi que deux lauréats chiliens du prix Nobel.

Accueillant plus de 43 000 étudiants, l’université abrite 14 facultés et cinq instituts interdisciplinaires répartis sur cinq campus, ainsi que plusieurs centres d’expérimentation à Santiago et dans d’autres régions du Chili. Par ailleurs, c’est la première université à disposer d’un vice-rectorat chargé de l’informatique, ce qui permet de prendre les décisions en matière de technologie à un niveau hiérarchique supérieur. L’un des services rattachés au vice-rectorat chargé de l’informatique est le département de l’enseignement en ligne, qui supervise les projets d’enseignement à distance pour l’ensemble des facultés et des instituts.

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La solution Bose Professional

À la mi-2020, au plus fort de la pandémie, l’université du Chili a décidé de concevoir et de mettre en œuvre une approche de cours hybride. L’université voulait proposer la meilleure expérience d’enseignement et d’apprentissage possible lorsque les restrictions pesant sur la mobilité et les cours en présentiel seraient levées et que les étudiants et le corps enseignant pourraient se retrouver sur site, que ce soit à temps plein ou de manière échelonnée.

Le projet a été confié au vice-rectorat chargé de l’informatique et au département de l’enseignement en ligne. Afin de bien cerner les exigences du projet de classe hybride, le département de l’enseignement en ligne a évalué les besoins de chaque faculté de l’université. Il a analysé les aspects architecturaux et les conditions d’éclairage des salles de classe dans les bâtiments des cinq campus et a interrogé les responsables, les enseignants et les étudiants sur le déroulement de leurs cours.

Par ailleurs, d’un point de vue académique, le vice-recteur chargé de l’informatique a identifié les facultés et les instituts où les classes hybrides seraient les plus utiles et fonctionnelles. Il a conclu qu’une solution standardisée pour tous les environnements d’apprentissage (salles de classe, amphithéâtres, laboratoires, etc.) ne serait pas efficace compte tenu des défis particuliers de chaque espace.

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« Nous avons constaté qu’il ne suffisait pas de mettre en place une solution standard prête à l’emploi dans l’ensemble de l’université, car chaque espace présente des caractéristiques architecturales uniques », explique Dario Riquelme Zornow, chef de projet au sein du département de l’enseignement en ligne de l’université du Chili. « Certains bâtiments possèdent des salles de classe modernes avec une acoustique et un éclairage satisfaisants, tandis que d’autres ont été construits il y a des dizaines d’années et que les conditions y sont donc très différentes. »

Convaincue qu’une solution unique ne pouvait répondre à ses besoins, l’université du Chili a choisi l’intégrateur de technologies Tecnomove pour élaborer la solution adaptée à ses classes hybrides.

Bien que le vice-recteur chargé de l’informatique fixe le cours des projets technologiques menés dans l’ensemble de l’université, le rythme de mise en œuvre et l’allocation du budget sont déterminés au niveau de chaque faculté, ce qui ajoute encore à la complexité du projet d’intégration global.

En s’inspirant des idées de M. Zornow et du département de l’enseignement en ligne, Tecnomove a conçu plusieurs modèles de solutions pour chaque faculté. Après avoir évalué les performances des dispositifs de conférence de différents fabricants, Tecnomove a distingué trois modèles de solutions pour le projet de classe hybride : basique, intermédiaire et avancé.

Pour offrir aux enseignants l’expérience la plus directe possible, les salles de classe hybrides avancées devaient impérativement être dotées d’une configuration flexible. Les enseignants pourraient ainsi démarrer immédiatement le cours, qu’il s’agisse d’écrire sur le tableau blanc ou de lancer une présentation/vidéo, tout en communiquant avec les étudiants, physiquement ou à distance.

« Nous avons échangé avec les enseignants pour comprendre leur méthode d’enseignement et leur avons demandé de nous montrer comment ils se déplacent dans la salle en utilisant le tableau blanc et le projecteur », explique M. Zornow. « Nous avons également demandé aux étudiants comment ils participent en cours, à la fois lorsqu’ils sont en présentiel et à distance. »

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M. Zornow et son équipe se sont tournés vers Bose Professional pour mener à bien ce projet unique et personnalisé. La solution adoptée comprend plus de 70 périphériques de conférence USB tout-en-un Videobar VB1, un système de caméra Kaptivo pour capturer simultanément l’image du tableau blanc et un Lenovo ThinkSmart Hub qui permet de lancer les séances de cours et de gérer les dispositifs.

Dans la plupart des salles de classe et des amphithéâtres, le périphérique Videobar VB1 est fixé à côté d’un écran plat sur un chariot, offrant ainsi la flexibilité nécessaire pour s’adapter à la dynamique des cours. La caméra Kaptivo est située à l’avant de la salle et le Lenovo ThinkSmart Hub se trouve sur le bureau de l’enseignant pour faciliter son utilisation.

Cette installation pour les cours hybrides répond aux exigences du département de l’enseignement en ligne, dont l’objectif est d’intégrer des solutions qui offrent une configuration épurée avec peu de câbles et de connexions (qui constituent des risques de défaillance) et un fonctionnement simplifié et intuitif.

« Nous sommes pleinement convaincus des performances du périphérique Videobar VB1 de Bose », affirme Cristian Navarrete, spécialiste de l’audiovisuel professionnel chez MMT, le distributeur de solutions Bose Professional au Chili. « Nous sommes très satisfaits de la collaboration, et le système répond aux exigences de l’université du Chili. »

Le concept hybride devait également permettre aux enseignants de se sentir à l’aise et de donner des cours de qualité, en leur offrant la possibilité de se déplacer librement pendant qu’ils enseignent. Les six microphones à lobes de directivité orientables du périphérique Bose VB1 permettent aux enseignants de rester concentrés sur leur cours sans se soucier de la technologie ou de savoir s’ils sont bien audibles partout.

Salon de l’hôtel Fairmont Windsor Park

Tecnomove a configuré les zones de capture vocale des microphones, en les adaptant à chaque salle de classe pour garantir la précision de la capture audio, sans transmettre les bruits ambiants naturels de la salle et les bruits extérieurs.

Autre avantage du périphérique Bose VB1 pour l’enseignement hybride : sa qualité de restitution. Les voix des étudiants à distance doivent également être claires et intelligibles pour que les enseignants et les étudiants en présentiel puissent entendre leurs interventions. Cette intelligibilité est essentielle, car elle permet aux enseignants d’interagir avec l’ensemble des étudiants tout en s’assurant qu’ils restent concentrés et attentifs.

La caméra Ultra HD 4K du périphérique Bose VB1 comprend un cadrage automatique simple d’utilisation qui permet à tous les participants de voir et de comprendre les intervenants, les tableaux blancs, les graphiques et autres objets présents dans la pièce, tout en leur donnant l’impression de se trouver dans le même espace.

Avec un système de collaboration aussi complet dans les salles de classe, ainsi que dans les amphithéâtres de toutes tailles, la solution de Bose Professional a permis à l’université du Chili de renforcer sa réputation d’environnement d’apprentissage de qualité exceptionnelle. Les cours se déroulent désormais selon leurs horaires habituels et ont lieu même si un enseignant ne peut se rendre en classe. Les étudiants peuvent choisir d’assister aux cours en présentiel ou en distanciel.

« La technologie n’est pas l’acteur principal de la salle de classe. Les protagonistes sont les enseignants et les étudiants, et c’est bien ainsi que les choses doivent être », ajoute M. Zornow.

La qualité audio et vidéo du périphérique Bose VB1 est idéale pour enregistrer et créer une bibliothèque sur demande dans laquelle les enseignants peuvent modifier les fichiers et produire de courtes capsules vidéo qui résument les cours. Les étudiants peuvent désormais accéder aux leçons qu’ils ont manquées ou revoir certains sujets en cas de besoin.

Selon M. Zornow, l’investissement réalisé dans le projet de cours hybride répond aux besoins engendrés par la pandémie, mais il ne s’agit pas pour autant d’un projet temporaire. C’est une nouvelle approche pédagogique qui s’inscrit dans la stratégie académique de l’université. La prochaine étape de leur approche d’enseignement hybride consiste à évaluer les cours de troisième cycle, en élargissant les possibilités d’enseignement et en accueillant des étudiants d’autres villes chiliennes (et même d’autres pays) tout en offrant la possibilité d’accueillir des enseignants d’autres universités.

« Les classes hybrides accélèrent le processus de transition technologique chez les enseignants », ajoute M. Zornow. « La plupart d’entre eux sont tellement enthousiastes qu’ils explorent déjà de nouvelles méthodes d’enseignement et envisagent de nouvelles possibilités pour dynamiser leurs cours. »

Le rythme d’apprentissage de l’université et l’aptitude à utiliser les nouvelles technologies n’ont pas constitué un obstacle majeur à la mise en place des cours, car l’ensemble de la communauté universitaire a été impliquée. Les équipes technologiques chargées des systèmes informatiques et audiovisuels de chaque établissement ont participé au processus d’intégration et étaient enthousiastes à l’idée d’apprendre et de commencer à utiliser la technologie dans leurs cours au quotidien.

« Nous avons su nous adapter à la polyvalence exigée par l’équipe d’enseignement en ligne et avons répondu à ses besoins alors même qu’ils évoluaient au fil de l’avancement du projet », affirme Carol Noches, responsable des ventes chez Tecnomove. « Nous considérons cette collaboration avec l’université du Chili comme un honneur. L’impact de ces solutions va au-delà de la simple technologie, car nous savons que nous contribuons à l’éducation des jeunes de notre pays. »

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« Nous sommes pleinement convaincus des performances du périphérique Videobar VB1 de Bose. Nous sommes très satisfaits de la collaboration, et le système répond aux exigences de l’université du Chili. »

— Cristian Navarrete
Spécialiste de l’audiovisuel professionnel chez MMT

INTÉGRATEUR : Tecnomove

Tecnomove, un intégrateur de solutions technologiques au Chili, propose à ses clients des solutions technologiques sur mesure et s’engage à offrir des services de grande qualité et à faire preuve d’une implication et d’un professionnalisme irréprochables.

Logo Tecnomove
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DISTRIBUTEUR : MMT

MMT est spécialisé dans les solutions audiovisuelles pour applications professionnelles. Son siège social se trouve à Santiago, au Chili, et ses bureaux et son showroom offrent aux intégrateurs la possibilité de découvrir des solutions audiovisuelles professionnelles.

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