今日のビデオ会議において最も重要な技術的課題は、ミクロ環境をサポートし、チームが場所を問わずに生産性を高め、つながりを構築できるようにすることです。最近のある調査では、83%の従業員がハイブリッドワークモデルを望んでいることが分かっています。このため、組織は社内のハドルルームからホームオフィスまであらゆる小規模スペースでのビデオ会議を最適するためにそのテクノロジーについての理解を深める必要があります。
もう一つの重要な要素は、従業員の業務環境を考慮した接続品質です。例えば、帯域幅の負荷の高いプログラムは、在宅勤務の社員の自宅ネットワークに大きな負担をかけることになります。たとえば、ビデオ会議のHD映像を送信する際、優れた映像を維持するために上下およそ2 Mbpsの帯域幅が必要となりますが、4K映像では20 Mbps近く必要になります。既存のインフラを最大限活用するために、IT担当はこうしたネットワークや帯域幅なども配慮しておく必要があります。